Сотрудникам магазина ежедневно требуется выполнять множество задач: заполнять полки товарами, обновлять ценники и проводить инвентаризацию. Качество выполнения этих действий всегда имеет первостепенное значение.

Ошибки или недочеты могут привести к потере клиентов, ухудшению качества товаров и, в конечном итоге, к снижению прибыли.

Цифровой помощник Storus — это незаменимый инструмент для автоматизации розничной торговли. Он помогает организовать бизнес-процессы и учет, минимизируя вероятность ошибок.

Storus — это автоматизированный сервис, который на основе аналитики ежедневно выявляет проблемные товары в магазине и ставит перед сотрудниками соответствующие задачи (например, исправить ценник или выложить товар на полку).

С помощью Storus в торговле можно: быстро проверять товары, контролировать актуальность цен и своевременно выполнять выкладку. Мобильное приложение предлагает два основных режима работы:

1. Интеллектуальные подсказки о товарах, требующих внимания.
2. Формирование поручений во время обхода торгового зала.

В начале рабочего дня для авторизации в мобильном приложении каждому сотруднику выдается одноразовый ключ — QR-код. Это обеспечивает безопасную автоматизацию магазина продуктов или торговой точки с промтоварами: исключаются старые учетные записи, которые могут привести к несанкционированному доступу к базе данных и функционалу.

Вот как выглядит процесс автоматизации магазина на примере.

Каждую смену цифровой помощник, основываясь на аналитических данных компании, выявляет проблемные области:
- отсутствуют необходимые товары на полках;
- образовались виртуальные остатки;
- обнаружены ошибки в выкладке;
- указаны некорректные цены.

Цифровой помощник отправляет сотруднику задачи для проверки. Работник может сосредоточиться на конкретной задаче, например, проверить полку на наличие виртуальных остатков. Если проблема обнаружена, достаточно зафиксировать это в мобильном приложении. Сотрудник сканирует штрих-код товара, QR-код ценника, делает фото и прикрепляет его к задаче. Затем нужно просто выбрать действие «Списать товар» из списка.

Директор следит за статусом проверки и может при необходимости вносить данные в учетные системы, например, оформляя списание.

Еще один важный аспект автоматизации розничного магазина — помощь в проведении акций. В дни начала и завершения промо работник получает список товаров для проверки по каждой зоне. Он оценивает состояние выкладки, проверяет соответствие ценников с ценами в каталоге, исправляет несоответствия и фиксирует результаты в мобильном приложении.

Второй сценарий автоматизации магазина выглядит следующим образом.

Каждый день директор магазина проводит обход торгового зала и выявляет проблемные товары. Он может сразу же создать задачу в мобильном приложении, не отвлекаясь на поиск конкретного сотрудника. Например, если на полке отсутствует определенный товар, достаточно отсканировать QR-код ценника и назначить задачу, выбрав ответственного. Сотрудник получит уведомление и начнет работу. После выполнения поручения он отсканирует штрих-код товара, QR-код ценника и добавит фотографию к задаче.

Кроме того, директор может давать персоналу произвольные поручения, такие как убрать мусор, переставить товар или помыть пол. Для этого ему нужно просто сделать снимок проблемного участка в мобильном приложении, выбрать исполнителя и указать сроки. После устранения недостатка работник фиксирует изменения и закрывает задачу.

Директор может контролировать результаты из любого места и, если состояние неудовлетворительное, отправить задачу на доработку. Он имеет возможность отслеживать работу каждой торговой точки, не выходя из дома. В отчетах отображаются рейтинги и ключевые показатели эффективности (KPI), а с помощью гистограммы наглядно демонстрируется динамика основных показателей торговли и товарного учета.

Супервайзер может одновременно поставить задачи всем своим магазинам, например, проверить товары с истекшим сроком годности и, при необходимости, списать их. Для работы не требуется специальное оборудование — достаточно мобильных устройств сотрудников.

Розничный бизнес может увидеть первые результаты после внедрения цифрового помощника в кратчайшие сроки. Использование Быстродел Lite обеспечивает:

- минимизацию потерь по РТО на 0,7 % благодаря интеллектуальным подсказкам;
- снижение потерь на 1% и более за счет контроля переоценок, акций, а также виртуальных остатков и инвентаризаций;
- уменьшение неликвидов до 5 % при работе с товарами, которые сложно реализовать.

На официальном сайте можно ознакомиться с презентацией продукта и получить доступ к демоверсии — протестируйте решение уже сегодня. Цифровой помощник Storus является ключом к успешной автоматизации розничной торговли.